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※２０２３年４月の情報です。
沖縄本島南部７泊８日の旅に行った際、
沖縄南部にある、
琉球ホテル&リゾート 名城ビーチに４泊し、
まず最初に
クラブラウンジにアクセス可能な、
プレミアクラブワイドキングに２泊した後、
クラブラウンジのアクセスのついていない
ツインの部屋に部屋替えをしました。
部屋替えについては、
当日どんな感じになるのか少し不安に思っていたんですが、
不安が的中する事となってしまいました…。
部屋替えされる方は、
当日の流れを事前にしっかり確認する事をおすすめします。
今回、
プレミアクラブワイドキングとツインのお部屋を
２泊づつ一休.comで別々に予約したのですが、
予約をしてすぐにホテルから
「予約した部屋は、タイプが異なるので〇月〇日に部屋の移動が発生します」
というようなメールが来て、
ホテル側にも部屋の移動を認識していただけているようでした。
そして最初のお部屋に宿泊する日、
チェックインの際にクラブラウンジで、
部屋移動をする日のルームキーの返却の流れなどを聞いて、
今回はチェックアウトではなく部屋替えなので、
部屋替えの日に、
クラブラウンジでルームキーを返却した際に、
新しいルームキーを渡してくれる
というように説明いただいたような気がして
良かった♪と安心した記憶があったんです。
が…
いざ当日、
１１時頃ルームキーを返却しに
クラブラウンジに行ったら、
チェックインした時と別の方に、
「新しい部屋は遅くても１５時には準備できます」
と言われ唖然…(´-ω-`)
それならもはやチェックアウトと同じでは…。
この時にちゃんと聞けばよかったんですが、
そうなのか…と思ってしまい、
１２時までクラブラウンジで待たせてもらうことに。
（朝食が12時までなので、12時までラウンジ利用OKとの事でした。）
１２時になっても特に声かけもなく、
部屋が用意できたら携帯に連絡してくれるという事だったので、
とりあえずクラブラウンジを出る事に。
すぐにお部屋準備してもらえると思っていたので、
何の準備もしてきてないよ！！( ﾟДﾟ)
手荷物を持ったまま、館内散策…
ちなみに貴重品以外の荷物は、
部屋にわかるように置いておけば、
移動する部屋に運んでくれます。
１３：３０になっても電話連絡なし…
なんだか嫌な予感…
このまま待ってても、連絡来ない気がする…
そして、部屋はできてる気がする…
と思って、
フロントに行ってみたら…
（ツインのお部屋はクラブラウンジアクセス不可のお部屋なので、通常のフロントに行きました。）
お部屋の準備できてました(´-ω-`)
貴重な時間…
ただ部屋替えするだけで待ちぼうけで、
ホテル替えしたのと同じくらいの労力がかかって、
とっても疲れました…。
こちらのホテル、
２０２２年の７月にオープンしていて
まだ新しいのもあって、建物などはキレイな反面、
連携が取れていないのかな？
と感じる事が多々あったんです。
スタッフさん１人１人は挨拶してくれたり、
感じのいい方が多いので、
決して悪気があるわけではないと思うのですが、
研修中の方も多く、
色んな事に慣れていないような感じがしました。
部屋替えされる方で、
とくにホテルでゆっくり過ごす予定の方は、
当日どういう流れになるのか、
事前に確認必須です！！お気をつけ下さい。
部屋替えのトラブルが減りますように！！
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